10 Questions à Poser Avant de Signer avec une Agence Web

Les 10 questions indispensables avant de signer

Avant de vous engager avec une agence web, posez ces questions pour éviter les mauvaises surprises.

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1. Pouvez-vous me montrer des projets similaires au mien ?

Une agence qui a déjà réalisé des projets dans votre secteur comprendra mieux vos besoins.

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2. Qui travaillera concrètement sur mon projet ?

Demandez à rencontrer l'équipe. Méfiez-vous si on vous présente des seniors en avant-vente puis des juniors en production.

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3. Quel est le processus de travail ?

Une bonne agence a un process clair : brief, maquettes, validation, développement, tests, mise en ligne.

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4. Combien de révisions sont incluses ?

Évitez les mauvaises surprises. 2-3 révisions par étape est un standard raisonnable.

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5. Que se passe-t-il si le projet prend du retard ?

Les retards arrivent. Demandez comment ils sont gérés et s'il y a des pénalités.

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6. Serai-je propriétaire du code et du design ?

Exigez la cession complète des droits. Vous devez pouvoir changer de prestataire si besoin.

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7. Quelle maintenance proposez-vous après la mise en ligne ?

Un site a besoin de maintenance. Demandez les options et tarifs.

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8. Comment gérez-vous le SEO ?

Le SEO doit être intégré dès la conception, pas ajouté après coup.

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9. Puis-je contacter d'anciens clients ?

Une agence confiante vous donnera des références. Appelez-les vraiment.

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10. Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait ?

Demandez les conditions de résiliation et les garanties de satisfaction.

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Les red flags à surveiller

• Pas de portfolio ou projets très anciens
• Prix anormalement bas
• Promesses irréalistes ("1ère page Google en 1 mois")
• Pas de contrat écrit
• Paiement 100% à l'avance
• Aucune référence disponible

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